Según el artículo 21 de la Ley Orgánica del Instituto de la Víctima, establece como su función la prestación de los servicios de atención victimológica necesarios para la recuperación integral y Reparación Digna de las víctimas del delito.

Los servicios victimológicos que brinda el Instituto de la Víctima son clave para crear un ambiente protector en el cual la víctima esté empoderada para encauzar su proyecto de vida.  A través de la atención social, atención psicológica y atención médica gratuita que se brinda a las víctimas del delito se generan acciones y alternativas inmediatas que sean favorables para afrontar las secuelas sociales, físicas y emocionales derivadas del hecho delictivo como parte de la Reparación Digna.

Para el efecto, se han elaborado los instrumentos necesarios para contribuir a la recuperación integral de las víctimas, así como la Reparación Digna, sin necesidad que esta se obtenga en una sentencia de carácter condenatorio, permitiendo recuperar su proyecto de vida, resiliente y empoderada.